Política de Tratamiento de Datos Personales
Kasán Servicios Integrales S.A.S.
1. Identificación del Responsable
Kasán Servicios Integrales S.A.S., con domicilio en la ciudad de Bogotá D.C., ubicada en la Carrera 71Bis #75B-25, identificada como responsable del tratamiento de datos personales.
Correo electrónico de contacto: admin@kasanservicios.com
Teléfono: 323 209 5723
2. Marco Legal
La presente Política de Tratamiento de Datos Personales se desarrolla en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes que regulan la protección de datos personales en Colombia.
3. Datos Personales Recolectados
A través de su sitio web y demás canales de contacto, Kasán Servicios Integrales S.A.S. podrá recolectar los siguientes datos personales:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Nombre de la empresa
- Información relacionada con requerimientos comerciales o técnicos
- Cualquier otra información suministrada voluntariamente por el usuario
La empresa no recolecta ni trata datos sensibles.
4. Finalidad del Tratamiento
Los datos personales recolectados serán utilizados para las siguientes finalidades:
- Establecer contacto comercial con potenciales clientes
- Atender solicitudes de información, cotizaciones o propuestas
- Prestar servicios de consultoría, implementación y soporte técnico
- Gestionar relaciones contractuales y comerciales
- Enviar información relacionada con servicios ofrecidos, cuando sea solicitada
- Mejorar la experiencia del usuario en el sitio web
- Cumplir obligaciones legales y contractuales
5. Uso de Herramientas Tecnológicas
Kasán Servicios Integrales S.A.S. utiliza herramientas tecnológicas para la gestión de la información, tales como:
- Sistemas CRM (como Odoo)
- Herramientas de analítica web (como Google Analytics)
- Canales de comunicación digital (como WhatsApp, Facebook e Instagram)
Estas herramientas pueden implicar el almacenamiento o procesamiento de datos en servidores de terceros, incluyendo transferencias internacionales de datos, las cuales se realizan cumpliendo las garantías legales aplicables en materia de protección de datos.
6. Autorización del Titular
El titular de los datos personales autoriza de manera previa, expresa e informada a Kasán Servicios Integrales S.A.S. para el tratamiento de sus datos personales al momento de suministrarlos a través de formularios web, correos electrónicos, canales digitales o cualquier otro medio.
7. Derechos de los Titulares
De conformidad con la legislación vigente, los titulares de los datos personales tienen los siguientes derechos:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
- Solicitar prueba de la autorización otorgada
- Ser informados sobre el uso que se ha dado a sus datos
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los datos
- Acceder de forma gratuita a sus datos personales
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)
8. Procedimiento para Consultas y Reclamos
Los titulares podrán ejercer sus derechos mediante solicitud enviada al correo electrónico: admin@kasanservicios.com
La solicitud deberá contener como mínimo:
- Nombre completo del titular
- Identificación
- Descripción clara de la consulta o reclamo
Los tiempos de respuesta se darán conforme a lo establecido en la normativa vigente.
9. Seguridad de la Información
Kasán Servicios Integrales S.A.S. adopta medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido o alteración.
10. Transferencia y Transmisión de Datos
La empresa podrá compartir datos personales con proveedores tecnológicos o aliados estratégicos necesarios para la prestación de sus servicios, garantizando en todo momento el cumplimiento de las obligaciones legales en materia de protección de datos.
11. Vigencia de la Política
La presente política entra en vigencia a partir de su publicación y podrá ser modificada en cualquier momento. Las actualizaciones serán informadas a través del sitio web de la empresa.